一、服務范圍

本服務條款適用于廣東紐恩泰新能源科技股份有限公司（以下簡稱“紐恩泰”或“本公司”）官方網站（www.wufenggangguan6.com）提供的全部在線服務，包括但不限于：

• 產品信息瀏覽與查詢服務，涵蓋空氣能熱水器、空氣能采暖、空氣能冷暖、商用熱水、商用冷暖、工農業烘干等產品線；
• 企業新聞、行業資訊及科普知識的瀏覽服務；
• 在線咨詢、留言反饋及售后服務預約功能；
• 產品案例展示與技術資料查閱服務；
• 經銷商、代理商及工程商招募與合作申請通道。

紐恩泰有權根據業務發展需要，調整、中止或終止部分或全部服務內容，并將通過網站公告方式提前通知用戶。

二、用戶責任

2.1 合法使用

用戶在使用本網站服務時，應遵守中華人民共和國相關法律法規，不得利用本網站從事任何違法違規活動，包括但不限于：

• 發布或傳播危害國家安全、社會公共利益的違法信息；
• 侵犯他人知識產權、商業秘密或其他合法權益；
• 上傳或傳播計算機病毒等破壞性程序；
• 未經授權訪問、修改或破壞本網站系統及數據。

2.2 信息真實性

用戶在填寫咨詢表單、留言反饋或提交合作申請時，應提供真實、準確、完整的信息。如因用戶提供虛假信息導致紐恩泰或第三方損失，用戶應承擔相應法律責任。

2.3 賬戶安全

用戶應妥善保管在本網站注冊的賬戶及密碼，因用戶保管不善導致的賬戶被盜用或信息泄露，由用戶自行承擔責任。

三、隱私承諾

紐恩泰高度重視用戶隱私保護，承諾按照《中華人民共和國個人信息保護法》及《中華人民共和國網絡安全法》等相關法律法規要求，對用戶個人信息進行嚴格保護：

• 信息收集范圍：僅收集為提供產品咨詢、售后服務及合作溝通所必需的信息，包括姓名、聯系電話、電子郵箱、地址等；
• 信息使用目的：用戶個人信息僅用于產品咨詢回復、售后服務跟進及經用戶同意的商業溝通，不會用于其他目的；
• 信息存儲安全：采用加密存儲、訪問權限控制等技術手段保障用戶信息安全，定期進行安全評估；
• 信息共享限制：未經用戶同意，不會向任何第三方共享、出售或出租用戶個人信息，法律法規要求或政府機關依法要求除外；
• 用戶權利：用戶有權查詢、更正、刪除其個人信息，可通過網站客服渠道提出申請。

四、免責聲明

4.1 內容準確性

紐恩泰盡最大努力確保網站產品信息、技術參數及價格信息的準確性，但不對信息的絕對準確性和時效性做出明示或暗示擔保。產品實際參數以實物或銷售合同為準。

4.2 服務中斷

因不可抗力（包括但不限于自然災害、政策法規變化、網絡攻擊、電力中斷、通信故障等）導致服務中斷或數據丟失，紐恩泰不承擔賠償責任，但將盡快恢復服務。

4.3 第三方鏈接

本網站可能包含指向第三方網站的鏈接，紐恩泰不對第三方網站的內容、隱私政策及服務質量承擔責任。用戶訪問第三方網站時，請自行閱讀該網站的條款與隱私政策。

4.4 用戶內容

用戶在留言、評論或咨詢中發布的內容，由用戶自行承擔責任。紐恩泰有權但無義務審核或刪除不當內容。

五、糾紛解決方式

5.1 協商解決

如用戶與紐恩泰因本服務條款或網站使用產生爭議，雙方應首先通過友好協商方式解決。用戶可通過以下渠道聯系紐恩泰客服：

• 客服熱線：400-XXX-XXXX（工作日 9:00-18:00）
• 在線留言：通過本網站“聯系我們”頁面提交
• 電子郵箱：service@ne01.com

5.2 調解與仲裁

協商不成的，雙方可向紐恩泰所在地消費者權益保護委員會或相關行業協會申請調解；也可按照雙方約定提交仲裁委員會仲裁。

5.3 訴訟管轄

如調解或仲裁未能解決爭議，任何一方均可向紐恩泰住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。紐恩泰住所地為：廣東省廣州市增城區。

六、條款修改與生效

紐恩泰有權根據法律法規變化或業務需要修訂本服務條款。修訂后的條款將在本網站公布，自公布之日起生效。用戶繼續使用本網站服務即視為接受修訂后的條款。

本服務條款自2025年7月8日起施行。