在《聽(tīng)用戶說(shuō)》的采訪中，當(dāng)詢問(wèn)用戶對(duì)紐恩泰的評(píng)價(jià)時(shí)，他們給出了一個(gè)高度一致的答案——10分。這份滿分評(píng)價(jià)，來(lái)自用戶長(zhǎng)期使用后的真實(shí)感受，也來(lái)自品牌與用戶之間不斷積累的信任。

但對(duì)于一個(gè)品牌而言，真正有分量的認(rèn)可，從來(lái)不只是一句“滿意”，更體現(xiàn)在用戶愿意再次選擇、持續(xù)信賴，并將這份認(rèn)可傳遞給更多人。

 

在北京多個(gè)鄉(xiāng)村，一臺(tái)臺(tái)紐恩泰空氣能走進(jìn)千家萬(wàn)戶，也見(jiàn)證著一個(gè)個(gè)溫暖故事。從使用近十年的老用戶，到主動(dòng)為子女、親友添置新機(jī)的“鐵桿粉絲”；從鄰里口口相傳，到一個(gè)村安裝數(shù)百臺(tái)……這些真實(shí)發(fā)生在身邊的案例，正匯聚成紐恩泰最有力量的品牌口碑。

 

本期《聽(tīng)用戶說(shuō)》，讓我們一起走進(jìn)用戶家中，聽(tīng)聽(tīng)他們?nèi)绾斡靡淮未螆?jiān)定選擇，詮釋這份滿分信賴。

“10年沒(méi)出過(guò)問(wèn)題”

 

在北京通州區(qū)老莊戶村，張女士家的第一臺(tái)紐恩泰空氣能，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)運(yùn)行了近十年。“10年了從來(lái)沒(méi)出過(guò)問(wèn)題。”正是這份經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的品質(zhì)，讓張女士在2023年建新房時(shí)，毫不猶豫再次選擇紐恩泰，安裝了兩臺(tái)N+淳熱·變頻純暖機(jī)，搭配全屋地暖。“冬天特別暖和，晚上睡覺(jué)一點(diǎn)聲音都沒(méi)有，很舒服。”像張女士這樣的“回頭客”，在老莊戶村并非個(gè)例。如今，全村累計(jì)安裝紐恩泰空氣能500多臺(tái)，80%的用戶都表示，未來(lái)如果還有采暖需求，依然會(huì)選擇紐恩泰。

 

 

在北京市通州區(qū)太平莊村，李女士家的兩套房先后安裝了紐恩泰空氣能，一套使用了3年，一套使用了2年。去年冬天晚上8點(diǎn)左右，其中一臺(tái)設(shè)備忽然不出暖風(fēng)了，她自己怎么調(diào)試都不靈。抱著試試看的心態(tài)，她撥通了售后電話。“沒(méi)想到電話剛打完，師傅大晚上立馬就趕過(guò)來(lái)了。”李女士回憶道。師傅上門一查，發(fā)現(xiàn)只是個(gè)使用設(shè)置上的小問(wèn)題，三兩下就處理好了，還耐心地教會(huì)她正確的操作方法。及時(shí)響應(yīng)的售后服務(wù)，讓她真正感受到紐恩泰的保障不僅停留在產(chǎn)品，更貫穿整個(gè)使用過(guò)程。而讓她更加滿意的是，兩套設(shè)備運(yùn)行至今都十分節(jié)能。“兩臺(tái)機(jī)子都特別省電。”因?yàn)樽约河玫梅判摹⑹嫘模衲晁珠_(kāi)始張羅著給兒子家安裝紐恩泰。她樂(lè)呵呵地說(shuō)：“你們紐恩泰的機(jī)子一年比一年好，我就認(rèn)定紐恩泰了！”一句樸實(shí)的話，道出了用戶對(duì)品牌最真摯的認(rèn)可。

 

 

北京市門頭溝區(qū)三家店村的李先生，家里330平方米，原先用的小品牌空氣能總愛(ài)停機(jī)，一到冬天就犯愁。后來(lái)了解到朋友家使用紐恩泰的效果特別好，2025年他選購(gòu)了兩臺(tái)N+淳熱·變頻純暖機(jī)，搭配全屋地暖。“制熱非常好，冬天在家里穿個(gè)背心就可以了。”李大哥說(shuō)，四個(gè)月采暖費(fèi)用才3000元。自己家里暖烘烘、心里踏實(shí)了，他第一時(shí)間想到的就是家人，很快便推薦哥哥家也安裝了紐恩泰。在他看來(lái)，把真正好用的產(chǎn)品推薦給家人，是最自然不過(guò)的事情。如今，三家店村紐恩泰裝機(jī)量已超過(guò)200臺(tái)，鄰里之間聊起冬季采暖，紐恩泰成為大家共同認(rèn)可的選擇。

 

 

通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)坨堤村的陳女士，去年新蓋了一棟280平方米的新房，安裝了兩臺(tái)紐恩泰N+淳熱·變頻純暖機(jī)，搭配全屋地暖。而這并不是她第一次選擇紐恩泰——算上新房，前后一共安裝了6臺(tái)紐恩泰空氣能。

 

最初，是陳女士的兒子在網(wǎng)上了解到紐恩泰，“知道紐恩泰是大品牌，特別靠譜。”抱著試一試的想法安裝后，產(chǎn)品穩(wěn)定的品質(zhì)和舒適的采暖效果讓一家人越來(lái)越認(rèn)可這個(gè)品牌。如今，冬天家里室溫穩(wěn)定保持在24℃左右，老人、孩子都住得舒舒服服。

順義區(qū)后王會(huì)村的楊先生家，原先使用的采暖設(shè)備，“費(fèi)用高，制熱差，還沒(méi)有售后。”楊先生深切感受過(guò)小品牌的不靠譜，更換新機(jī)時(shí)更加看重品牌的實(shí)力。今年3月，他上網(wǎng)了解空氣能品牌時(shí)，發(fā)現(xiàn)各大榜單中紐恩泰都排在第一位，而且還有“十年真包修”服務(wù)承諾，便果斷安裝了一臺(tái)紐恩泰的N+淳熱·變頻純暖機(jī)，“現(xiàn)在老百姓就認(rèn)準(zhǔn)紐恩泰這樣的大品牌！”這一裝，采暖效果鄰居們都看在眼里，不到一年時(shí)間里，楊先生便帶動(dòng)周邊安裝了12臺(tái)紐恩泰產(chǎn)品。

在消費(fèi)選擇越來(lái)越多元的今天，一位用戶愿意再次購(gòu)買同一個(gè)品牌，遠(yuǎn)比一次成交更有說(shuō)服力。萬(wàn)家燈火中，這樣的選擇仍在接力——因?yàn)槊恳环莅l(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，都會(huì)點(diǎn)亮更多的家；每一次毫不猶豫的回購(gòu)，都是對(duì)“信得過(guò)、裝得起、用得值”最生動(dòng)的詮釋。

 

《聽(tīng)用戶說(shuō)》，記錄每一份真實(shí)聲音。因?yàn)橛脩舻恼J(rèn)可，始終是紐恩泰最珍貴的勛章。未來(lái)，我們也將繼續(xù)傾聽(tīng)更多用戶故事，與更多家庭一起見(jiàn)證溫暖發(fā)生。