紐恩泰重磅推出十年真包修服務

引起行業及廣大用戶的關注和支持

最近小泰收到很多咨詢的問題

“聽說十年包修就是全免費？”

“怎么參加活動呢？”

“包修是不是原廠工藝、原廠配件呢？”

“以前購機的用戶能不能參與包修呢？”

“十年真包修包括工程機嗎？”

大家的問題我們都看到了

來來來，前排就坐，今天我們有問必答！

• 1、聽說紐恩泰推出“十年真包修”？

答：是的！為推動空氣能行業服務升級，切實保障消費者的權益，紐恩泰決定對2025年4月1日后安裝的家用冷暖產品提供十年真包修服務。主機的人工和配件10年全免費真包修，22年專業大品牌，為您家冷暖保駕護航！

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• 2、“包修”是什么意思？和“保修”有區別嗎？

答：紐恩泰強調的“包修”，表示廠家全權負責。在包修期內，除了人為破壞、私自改裝、拆解設備或不可抗逆情形，因產品本身質量問題而故障維修的人工費、配件費，均由紐恩泰廠家負責，不轉嫁給經銷商，消費者無需付費維修。

而傳統的“保修”則是在產品出現問題時，廠家或經銷商負責維修，但也需要消費者承擔一定的費用，如上門費、配件費、維修費等。因此，買空氣能認準紐恩泰10年真包修！

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• 3、十年真包修主要針對哪些機型？

答：十年真包修主要針對家用冷暖產品，具體系列為：T+智擎系列、U+雙能TOP系列、U+雙冠系列、W5空氣能壁掛爐（主機）、N+淳熱采暖機系列。其他產品仍按原保修政策執行。工程機不在十年真包修服務范圍之內。

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• 4、主機包修范圍有哪些？

答：主機整機包修10年，與原來6年保修內容一致，質保期內主機維修的人工和配件費用全部由紐恩泰廠家承擔，用戶0費用。

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• 5、什么時候購買和安裝的機器納入十年真包修？

答: 凡從2025 年4 月1日起安裝紐恩泰戶式(家用)冷暖含淳熱系列產品，均納入十年真包修服務范疇，包修產品必須有效錄入紐恩泰售后系統，以錄入系統且實際安裝日期符合包修期限為準。

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• 6、今年4月1日前安裝的用戶希望享受包修服務，怎么辦？

答：針對2025年1月1日至3月31日安裝用戶，紐恩泰給予無條件延保2年。若想獲得更多延保期限，可參與紐恩泰老介新延保活動，介紹1個新客戶可免費延保1年，介紹2個新客戶可免費延保2年，最高能延保至10年。

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• 7、除了主機以外，水泵、水箱也是包10年嗎？

答：家用冷暖機主機整機十年包修，不含水箱、水泵、風盤等主機以外的部件。（說明：依照原有質保政策，水箱質保6年，水泵質保3年，風盤/風盤溫控器質保1年。）非產品質量問題或不可抗逆的因素造成的不在包修范圍內。

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• 8、用戶去年訂購產品但還沒安裝，符合十年真包修嗎？

答：符合要求，按照實際安裝時間計算，在2025年4月1日之后安裝即可享受10年真包修服務。

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• 9、哪些情況不在十年真包修政策范圍內？

答：人為破壞、私自改裝、拆解設備或不可抗逆情形不在免費包修范圍。

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• 10、我想參加紐恩泰其他活動，可以通過什么方式了解呢？

答：紐恩泰官方網站、官方賬號、服務熱線、線下門店均可了解紐恩泰的信息。

①全國客服熱線 400-866-7888、招商熱線 199-2568-8666

②關注微信公眾號：“紐恩泰新能源”、“紐恩泰空氣能”

③關注官方短視頻賬號：“紐恩泰新能源”、“紐恩泰空氣能采暖”

④紐恩泰官網：http://www.wufenggangguan6.com/

⑤京東/天貓：“紐恩泰官方旗艦店”

⑥更多活動詳情，歡迎您到紐恩泰線下門店咨詢。

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好了，以上就是本期有問必答，如果你還有其他疑問，歡迎咨詢！